Практический тренинг для руководителей и команд, который снижает конфликты на 40–60% и улучшает качество обслуживания.
Проблема, которая касается каждой компании
В любой команде возникают конфликты: отделы не понимают друг друга, люди перебивают, растёт текучка, падает качество обслуживания. Годовые потери на одного сотрудника — до 300 000 рублей.
Решение — системный тренинг
1 или 2 дня интенсивной работы, после которых команда начинает говорить на одном языке.
Что вы получите за 6-8 занятий:
Выберите формат тренинга
1 день (6–8 часов)
Для первого опыта или ограниченного бюджета
• Диагностика типов (7 радикалов)
• Ассертивность и активное слушание
• Окно Джохари
• Релаксация и итоги
• Раздаточные материалы
70 000 – 90 000 ₽
2 дня (рекомендуем)
Для большинства организаций (20–30 человек)
День 1: 7 радикалов, ассертивность, Окно Джохари, медитация
День 2: Окно Джохари (обратная связь), эмоции, МАК, командный договор
130 000 – 160 000 ₽
2 дня + поддержка
Для максимального результата
• Всё из варианта 2
• Онлайн‑консультация через 2 недели
• Индивидуальная консультация руководителю
• Видеозапись (опционально)
• Email‑поддержка 90 дней
• Скидка 50% на повтор для новичков
200 000 – 240 000 ₽
Финансовая эффективность
1‑дневный тренинг (25 чел.)
Инвестиции: 70 000 ₽
| Результат | Экономия в год |
|---|---|
| Снижение текучки (1 чел.) | 200 000 – 300 000 ₽ |
| Улучшение качества (5%) | 50 000 – 100 000 ₽ |
| Уменьшение ошибок | 30 000 – 50 000 ₽ |
| ИТОГО экономия | 280 000 – 450 000 ₽ |
ROI = 400–650%
Окупаемость: 1–1,5 месяца
2‑дневный тренинг (30 чел.)
Инвестиции: 160 000 ₽
| Результат | Экономия в год |
|---|---|
| Текучка (1,5–2 чел.) | 300 000 – 450 000 ₽ |
| Качество | 75 000 – 150 000 ₽ |
| Ошибки | 50 000 – 80 000 ₽ |
| ИТОГО экономия | 425 000 – 680 000 ₽ |
ROI = 265–425%
Окупаемость: 1 месяц
Часто задаваемые вопросы
Да. Улучшение атмосферы вы почувствуете уже в день тренинга, через неделю — видимые изменения в коммуникации, через месяц — стабильный результат.
Гарантия: если через 2 недели не заметите улучшений, я проведу бесплатную консультацию по внедрению.
1-дневный вариант: 6–8 часов (например, суббота).
2-дневный вариант: 2 дня по 6–8 часов (выходные или пятница-суббота). Обед и кофе-брейки включены.
Оптимально присутствие 70% команды — это создаёт критическую массу для изменений. Если часть сотрудников отсутствует, эффект снизится на 20–30%, но всё равно будет заметен.
Мы создадим командный договор — письменные правила, которые вы повесите в офисе. Каждый участник получит карточку с методами саморегуляции. Через 2 недели я проведу онлайн-консультацию (бесплатно или в расширенном пакете), чтобы ответить на вопросы.
Нет. Это не лекция. Активные упражнения, групповая работа, медитация, образное мышление. Участники уходят с ощущением, что произошло что-то важное.
Да, я гибок в графике. Предложите удобное время — обсудим.
Условия проведения
Место: аудитория на 25–30 человек с флипчартом/доской, музыкальной системой, кофе-чаем, водой, столами и стульями. Конференц-залы идеальны.
Оплата: 50% авансом при подписании договора, 50% перед началом тренинга.
Документы: договор об оказании услуг, акт выполненных работ.
С собой: я приношу все материалы, карточки, музыку.
Ведущий тренинга
Дмитрий Владимирович Тюрин
Практический и клинический психолог, гипнотерапевт.
Опыт 7+ лет индивидуальной и групповой работы.
Методы: 7 радикалов, МАК, гипнотерапия, медитации.
Туапсе.
Начнём с обсуждения
Обсудим ваши главные вызовы, размер группы, формат и дату. После согласования подпишем договор и проведём тренинг.
Как работают инструменты тренинга
Паранойяльный – видит результат, требует чёткости.
Эмотивный – чувствует, раним.
Тревожный – сомневается, медлит.
Гипертимный – торопит, упрощает.
Истероидный – ищет впечатления.
Шизоидный – логичен, холоден.
Эпилептоидный – требует справедливости, иерархия.
На тренинге каждый узнает свой тип и поймёт, что различия — не личная враждебность.
Четыре зоны: открытая, слепая, скрытая, неизвестная. Через обратную связь участники узнают о своей слепой зоне и видят, что коллеги ценят в них. Растёт доверие.
Колода с образами. Конфликт описывается метафорой (например, «две стены»), и решение часто приходит само («дверь между стенами»). Помогает увидеть неосознанные причины трений.
Умение говорить о своих потребностях прямо и уважительно, без агрессии. Активное слушание: полное внимание, перефразирование, уточнение. Снижает эскалацию конфликтов.
Техники: дыхание 4-7-8, заземление 5-4-3-2-1, расслабление мышц. Позволяют не срываться в конфликте, а сделать паузу и говорить спокойно.
7–10 правил, которые команда формулирует сама: как общаться, давать обратную связь, решать разногласия. Договор подписывается и становится «якорем» новой культуры.
Готовы усилить команду?
Свяжитесь сегодня — обсудим детали и забронируем дату.
Скачать полное коммерческое предложение в PDF
Подробное описание тренинга, методик и финансовых расчетов — в одном файле.